1.我社不負(fù)責(zé)給游客購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，如因未購(gòu)買保險(xiǎn)而產(chǎn)生的糾紛與我社無(wú)關(guān)。                                  

2.如需我社退還客人門票費(fèi)用，我社只負(fù)責(zé)退還門票底價(jià)。                                         

3.住宿出現(xiàn)單男/女，需補(bǔ)單房差價(jià)包房住宿?？紤]客人財(cái)產(chǎn)安全，我社不負(fù)責(zé)拼房。                                    

4.如遇投訴，投訴內(nèi)容與意見(jiàn)單不符的，我社處理意見(jiàn)以客人當(dāng)?shù)靥顚懸庖?jiàn)單內(nèi)容為準(zhǔn)。                   

5.我社按照實(shí)際情況調(diào)整行程順序，但景點(diǎn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變。如時(shí)間允許，不影響參觀行程內(nèi)景點(diǎn)，有權(quán)推薦客人增加自費(fèi)項(xiàng)目。

6.煙臺(tái)一日游利潤(rùn)較低，各個(gè)方向均為拼團(tuán)，蓬萊方向或者威海方向不同景點(diǎn)客人會(huì)在一個(gè)車上，去程和回程均可能出現(xiàn)互相等候情況，導(dǎo)游會(huì)盡力均衡，請(qǐng)游客理解。長(zhǎng)島旅游旺季接待能力有限，碼頭上下船需要等很長(zhǎng)時(shí)間，一般2小時(shí)左右，希望客人做好心理準(zhǔn)備

行程順序可能會(huì)有所調(diào)整，但本社確保不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 

7.若遇不可抗因素造成行程等變化或因天氣變化造成行程延誤，我社盡力協(xié)調(diào)，但由此發(fā)生的差價(jià)、費(fèi)用由客人自理。客人自愿不去景點(diǎn)，門票不退 .

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